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湖南法治報(bào)訊 (通訊員 潘慶豐 郭塞那)3月13日上午，岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)洛王街道瑤塘坡社區(qū)聯(lián)合興業(yè)銀行天倫城支行開(kāi)展“‘3·15’消費(fèi)者權(quán)益日——守護(hù)居民消費(fèi)安全，共建和諧幸福社區(qū)”主題宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)圍繞消費(fèi)維權(quán)、金融防電詐等熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)搭建微講臺(tái)進(jìn)行知識(shí)普及、以及反詐宣傳資料發(fā)放、互動(dòng)問(wèn)答等形式，為居民送上實(shí)用的法律知識(shí)和防騙技巧，筑牢社區(qū)安全防線(xiàn)。

聚焦消費(fèi)維權(quán)，普及依法維權(quán)知識(shí)

為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)工作人員圍繞網(wǎng)購(gòu)糾紛、預(yù)付卡跑路、商品質(zhì)量爭(zhēng)議等常見(jiàn)消費(fèi)陷阱，詳細(xì)解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，重點(diǎn)講解：

如何保留有效證據(jù)（如交易記錄、聊天截圖、發(fā)票等）；

維權(quán)渠道（12315投訴、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)、司法途徑等）；

消費(fèi)避坑技巧（警惕低價(jià)陷阱、謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡等）。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“消費(fèi)維權(quán)情景模擬”互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)居民扮演消費(fèi)者、商家、調(diào)解員等角色，模擬真實(shí)維權(quán)場(chǎng)景，提升居民依法維權(quán)意識(shí)和協(xié)商能力。

強(qiáng)化反詐宣傳，增強(qiáng)居民防騙理念

除消費(fèi)者權(quán)益宣傳外，針對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，興業(yè)銀行天倫城支行工作人員結(jié)合典型案例，向居民揭露“刷單返利”“冒充公檢法”“虛假投資理財(cái)”等常見(jiàn)詐騙手段，并重點(diǎn)講解“三不一多”防詐口訣（不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)）?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，銀行及社區(qū)工作人員向居民發(fā)放《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙》宣傳單，內(nèi)含詐騙識(shí)別技巧、應(yīng)急處理方式及報(bào)警渠道，幫助居民提升防騙能力。

共建長(zhǎng)效機(jī)制，護(hù)航社區(qū)安全

本次活動(dòng)吸引百余名居民參與，反響熱烈?！耙郧敖拥侥吧娫?huà)總怕被騙，現(xiàn)在有了防詐手冊(cè)，心里踏實(shí)多了！”居民李大爺說(shuō)道。未來(lái)，瑤塘坡社區(qū)將持續(xù)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展全民反詐及消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，通過(guò)定期講座、群眾微宣傳等方式，切實(shí)增強(qiáng)居民防范意識(shí)。

作者：潘慶豐 郭塞那

責(zé)編：陶江云

一審：陶江云

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)